您的位置:法师兄 > 精选问答 > 如果顾客不退货怎么办?

如果顾客不退货怎么办?

2023-05-13 09:11

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2023-05-13回复

根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。 同时,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

如果顾客申请退钱的,美容院应该按照双方合同的约定办理退款手续。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形,那么美容院应当把钱退给顾客。如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,美容院可以根据合同拒绝退款。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

顾客申请退款,美容院应该按照合同约定办理。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形,那么美容院应当把钱退给顾客。如果顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,美容院可以根据合同拒绝退款。

律师普法更多>>
  • 顾客拖欠货款怎么办
    顾客拖欠货款怎么办

    顾客拖欠货款的,当事人可以催告顾客在合理的期限内及时将其支付。如果顾客仍然拒绝支付的,当事人可以要求顾客承担继续支付、赔偿损失等责任,可以向法院进行起诉或者依法申请仲裁。

    2021.01.21 182
  • 美容院如果顾客要退钱如何办
    美容院如果顾客要退钱如何办

    美容院的顾客申请退钱的,应该按照双方合同的约定办理退款手续。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形,那么美容院应当把钱退给顾客。如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,美容院可以根据合同拒绝退款。

    2021.02.05 325
  • 发错货顾客不愿退回能报警吗
    发错货顾客不愿退回能报警吗

    建议协商,协商不成可以提起诉讼。 一、作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西,发错了被他人签收了的话,唯一解决的办法就是和收货人获到联系,让收货人给卖家快递回去(花费卖家负担),然后卖家再发过去正确的货。二,作为买家(由于卖家发错货

    2020.11.14 1,445
专业问答更多>>
  • 美容院如果顾客要退钱怎么办

    按照合同约定的进行即可,如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形,那么美容院应当把钱退给顾客,如果不退,可能会引起纠纷。如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,那么美容院可以根据合同拒绝退

    2022-05-14 15,340
  • 顾客不愿意换货怎么办

    我公司与一百货公司签有业务合同,(我公司是供货单位),足销员是委派百货公司招聘,工资由我们支付,管理由百货公司。今年八月12日足销员在柜台前因一60岁女性顾客挑选货品时,顾客手里同时装有一件花型款式酷

    2022-05-09 15,340
  • 理发店不开,顾客办的会员卡如果不退给顾客算不算诈骗,

    要看服务协议的约定的退款条款,符合条款的不算诈骗

    2022-10-22 15,340
  • 顾客不退货可以报警吗

    作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西,发错了被他人签收了的话,唯一解决的办法就是和收货人获到联系,让收货人给卖家快递回去(花费卖家负担),然后卖家再发过去正确的货。发错货顾客不愿退回能去法院

    2022-11-03 15,340
法律短视频更多>>
  • 客户货款不给怎么办 00:49
    客户货款不给怎么办

    客户拖欠货款不给,债权人可以依法向人民法院提起诉讼。一般情况下,起诉诉讼流程如下: 1、写好起诉书,清楚地写下原告和被告的基本信息,列出诉讼请求,写清案件事实和理由; 2、债权人将起诉书和有关的证据材料提交到法院,由法院立案受理,然后缴纳案

    630 2022.11.21
  • 客户收到货不给货款怎么办 00:58
    客户收到货不给货款怎么办

    客户收到货不给货款应该先要保留好相关供货的证据,如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录等,及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。若发现对方有财产,可以及时申请财全

    7,313 2022.05.11
  • 客户货款收不回来怎么办 00:53
    客户货款收不回来怎么办

    客户货款收不回来处理方式如下: 1、邀请专业律师对债务进行分析,是可以直接清收的还是需要先收集证据再采取措施,应为各种债务产生的原因不尽相同,收回的可行性也不同,所需要选择的收账策略也应有针对性; 2、提起诉讼。及时提起诉讼,争取在短时间内

    1,141 2023.01.04
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?