如何有效处理消费者购买商品的丢失或损失
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在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，可以采取如下措施： 1.首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或者电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找人证，如其他受害者证言等。 2.要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要有产品残骸并足以证明该产品为生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。 3.如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与经营者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可以通过诉讼途径加以解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第一、二款消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
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若快递在运输过程中丢失损毁的，消费者可以要求快递服务提供方承担赔偿责任，也可以要求商家退款、补发或者直接向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
商场设施不完善，消费者在商场摔伤商场应当赔偿医疗费、护理费、营养费、误工费等费用，前提是未尽到安全保障义务，造成他人损害的。若是因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。
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商品的损失如何赔偿因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
2020.09.15 167 -
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快递丢失损毁消费者怎么维权快递丢失毁损的，消费者维权要注意以下内容： 1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等； 2、查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错； 3、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。
2021.01.24 217
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快递丢失损毁消费者如何维权
一般情况下，损毁，可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系，不能主张赔偿责任。《中华人民共和国》第三百一十一条规定：承运人对运输过程中货物的毁
2022-08-31 15,340 -
快递丢失损毁消费者如何维权？
一般情况下，损毁，可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系，不能主张赔偿责任。《中华人民共和国》第三百一十一条规定：承运人对运输过程中货物的毁
2022-08-31 15,340 -
商家欺骗消费者造成损失应如何处理？
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第
2022-04-13 15,340 -
购买商品在哪些情况下，消费者可以要求生产者赔偿损失或者退货？
《中华人民共和国产品质量法》 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
2022-04-19 15,340
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01:44
商标注册证书丢失,如何补办商标注册证书丢失，补办的流程如下： 1、委托商标代理机构办理的，申请人可以自愿选择任何一家，在商标局备案的商标代理机构办理。所有在商标局备案的商标代理机构，都公布在“代理机构”一栏中； 2、申请人直接到商标局的商标注册大厅来办理的，申请人可
3,330 2022.05.11 -
01:07
合同丢失怎么处理合同是当事人双方存在交易关系的重要证据，如果合同丢失了，当事人应当立即采取以下措施：1、与合同的另一当事人协商补充签署一份新合同；2、对方拒绝签署的情况下，如果可以寻找到其它证据证明合同存在事实的，该合同仍然具有法律效力，可以约束合同签订双
4,980 2022.04.15 -
01:04
无效合同造成损失如何承担无效合同造成损失的话，当事人可以请求有过错的另一方承担相应的赔偿责任。另外需要注意，如果当事人对合同的无效事由也存在过错的话，当事人就应当减轻对方的相应赔偿责任。换句话说，为了贯彻公平的原则，有过错的一方当事人应当承担相应的责任。如果双方都
1,527 2022.04.17
