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在淘宝上被商家投诉了商家不退钱怎么办

2023-07-29 21:05

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湖北在线咨询顾问团

2023-07-29回复

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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张神兵律师

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第一,写起诉状,首先将原被告双方的基本情况写清楚,然后列明诉讼请求,最后把事情原委写清楚;第二,带上起诉状按被告的人数提交副本,证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案;第三,立案后,法院会给被告送达起诉状,给原告送达举证通知。

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