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要求商家解除合同但是假期加工不退货怎么办

2023-03-05 08:28

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2023-03-05回复

消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 实践中,针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题,暂行办法根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品:拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。

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天津东方律师事务所

有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者: 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 不以自己的真实名称和标记销售商品的; 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 作虚假的现场演示和说明的; 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;骗取消费者预付款的; 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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微信买到假货商家不给退货处理如下:与商家联系,协商处理,商家给消费者更换正品,或者退货退款;购买未满7日,直接要求退货可以通过举报投诉方式维权;商家售卖假货属于违法行为,可通过拨打消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报;要求赔偿,通过法律手段来维权。

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