网上购物的商品有假货怎么处理?
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若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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网上购物怎么退货
网上购物退货:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2021.10.25 298 -
网上购买的食品发现异物该怎么处理
1、联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿 2、可以直接联系商家,与商家进行协商与赔偿,可能存在不能具体确定商家的情况,所以联系卖家较为方便一点; 3、若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理
2020.01.02 3,160 -
网上购物疑是假货向哪一级工商投诉
网上购物疑是假货,应该向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举报。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。
2020.09.08 227
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网上购物的假货怎样处理?
值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:一是网络交易平台不能提供销售者;二是虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;三是明知或者应知销售者利
2023-03-31 15,340 -
网络购物商品买到假货怎么办?
新《消法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽
2022-07-29 15,340 -
网上购物处理假货的措施怎么规定的?
根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
2022-06-17 15,340 -
网上购物被投诉是假货怎么处理
网络交易指发生在信息网络中企业之间、企业和消费者之间以及个人与个人之间通过网络通信手段缔结交易。 应该向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举报。 《网络交易管理办法》第四十一条规定,网络商品交易及有关
2023-03-15 15,340
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销售假冒商品怎么处罚
销售假冒商品处罚标准如下: 1、销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二
1,812 2023.02.18 -
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商品房烂尾怎么处理
导致楼盘烂尾的原因有很多,有可能是开发商自身的原因,也有可能是由于自然灾害等不可抗力原因。遭遇购买的房屋烂尾的情况,对于购房者来说,一定不要轻易的向开发商退房。如果选择退房,绝大部分情况开发商是没有现金的,不能够直接向购房者退还购房款。那么
1,164 2022.04.17 -
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商品房不合格怎么处理
商品房不合格的话,首先要有证据证明商品房的质量问题在房屋交付之前就已经存在,是卖方故意隐瞒了房屋的质量问题。其次,还要证明该质量问题严重影响居住使用,比如对生命、财产和身体健康造成重大影响。此时需要户主保存好签订的买卖合同,先与开发商协商,
599 2022.07.12