购买假货怎么向消费者要求赔偿
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
第一步,要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 第二步,与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。 第三步,确认为假货,可要求退一赔三。 如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。 第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 第五步,向行政部门或消协组织投诉。 如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。 第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
发现网店销售假货,消费者是可以索要赔偿的。《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
消费者因购买到假货受到损害的,可以要求经营者赔偿实际造成的损失,此外还可以要求经营至赔偿价款或者接受服务的费用的三倍的赔偿,增加的赔偿不足500元的,为500元。
-
卖假货怎么赔偿消费者
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2020.07.25 145 -
消费者知假买假能要求双倍赔偿吗
消费者知假买假如果买的是食品或者药品的,一般是可以要求双倍赔偿的。根据相关法律规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
2020.09.04 119
-
买到假货怎么赔偿消费者
经营者有下列行为之一的,应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品或者接受服务的费用总额的一倍:(一)销售的商品掺杂、掺假、以次充好、以假充真,或者以不合格商品冒充合格商品,或
2022-03-15 15,340 -
购买到假货怎么要求赔偿
根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 买到假货怎么赔偿?
2022-04-27 15,340 -
消费者权益买到假货怎么赔偿
1、消费者买到假货可以要求三倍赔偿。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
2022-05-14 15,340 -
消费者买到假货如何赔偿
第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处
2022-08-27 15,340
-
00:56
消费者可以要求赔偿十倍还是三倍
消费者可以要求赔偿十倍还是三倍,应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金
3,253 2022.06.15 -
01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是
8,130 2022.05.11 -
01:14
购买过期商品能要求赔偿吗
根据我国法律的相关规定,购买过期商品可以要求赔偿。 1、经营者如果提供过期商品进行售卖,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求商家赔偿损失外,还可以要求生产者或者销售者赔偿支付商品价款的三倍金额; 2、 国家对食品安全相当的重视,所有的商品都
4,539 2022.05.11