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对于老人、小孩跟团旅游被加价的行为要如何看待

2020-08-18 17:11

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2020-08-18回复

市消协秘书长张某指出,老人、小孩跟团旅游时被加收费用涉嫌价格歧视。旅行社单方规定老人、小孩参加旅游须加价,明显对他们是不公平的,而且旅行社此行为也犯了大忌,是对中国人尊老爱幼优良传统的违背。 每位消费者在旅游过程中所享受的服务基本是相同的,老人、小孩也没有得到额外的服务,仅仅是因为年龄的差异,旅行社就对其另行加价,明显存在价格歧视,同时也有强制交易之嫌,消费者已失去了自由选择的权利。旅行社面对激烈的市场竞争,并不是先考虑如何拼服务,而是以价格战进行低水平竞争,导致旅游在低质低价中恶性循环,既损害了消费者的利益,又不利于旅游产业的健康发展,这也反映出旅游市场发育的不成熟。

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