购买商品发生退货拒收消费者怎样寻求救济
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，可以采取如下措施： 1.首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或者电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找人证，如其他受害者证言等。 2.要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要有产品残骸并足以证明该产品为生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。 3.如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与经营者协商后又无任何结果，那么根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可以通过诉讼途径加以解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第一、二款消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
缺陷产品致人损伤消费者可以与生产者或者销售者协商，让其赔偿自己所受到的损失； 如果不赔偿的可以向法院提起诉讼，要求生产者或者经营者赔偿自己医疗费、误工费、护理费等人身损害赔偿项目以及财产损失。
-
缺陷产品致人损伤消费者应如何寻求法律救济缺陷产品致人损伤消费者可以与生产者或者销售者协商，让其赔偿自己所受到的损失； 如果不赔偿的可以向法院提起诉讼，要求生产者或者经营者赔偿自己医疗费、误工费、护理费等人身损害赔偿项目以及财产损失。
2021.04.27 91 -
拿样品欺骗消费者可以要求退货吗?拿样品欺骗消费者是可以要求退货的，而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
2020.03.17 98 -
拿样品欺骗消费者可以要求退货吗？商家若存在使用样品欺骗消费者的行为，则消费者是可以要求商家退货退款的，而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
2020.09.04 100
-
未购买商品价格严重问题，消费者遇到索要发票时，应该怎样寻求救济？
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情
2022-05-05 15,340 -
未购买商品价格严重问题，消费者遇到索要发票时，应该如何寻求救济
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情
2022-03-25 15,340 -
未购买商品价格严重问题，消费者遇到索要发票时，应该如何寻求救济？
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情
2022-04-08 15,340 -
未购买商品价格严重问题, 消费者遇到索要发票时, 应该如何寻求救济?
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情
2022-04-28 15,340
-
01:01
生鲜商品退货国家规定生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；
23,498 2022.05.11 -
01:14
购买过期商品能要求赔偿吗根据我国法律的相关规定，购买过期商品可以要求赔偿。 1、经营者如果提供过期商品进行售卖，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求商家赔偿损失外，还可以要求生产者或者销售者赔偿支付商品价款的三倍金额； 2、 国家对食品安全相当的重视，所有的商品都
4,285 2022.05.11 -
01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是
7,831 2022.05.11
