您的位置:法师兄 > 精选问答 > 想退货怎么处理?哪些网购商品不能退货?

想退货怎么处理?哪些网购商品不能退货?

2023-03-23 21:29

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

北京在线咨询顾问团

2023-03-23回复

关于想退货怎么办的问题,解答如下: 1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。 2、三类性质商品不适用七日无理由退货:一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。 4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

网购商品有色差能退货。法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除法律有特殊规定的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: 1,消费者定作的; 2,鲜活易腐的; 3,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4,交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

律师普法更多>>
  • 网购的商品想退货运费由谁来承担
    网购的商品想退货运费由谁来承担

    网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。

    2020.07.28 172
  • 网购哪些东西是不能退货的
    网购哪些东西是不能退货的

    网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商

    2020.10.14 652
  • 购买商品退货规定
    购买商品退货规定

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合

    2020.12.30 1,138
专业问答更多>>
  • 哪些网购商品不能无理由退货?

    哪些网购商品不能无理由退货?新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施,其明确了消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,但有没有一些商品是例外呢下面由。新的《消费者权益保护法》将于明年

    2022-05-02 15,340
  • 哪些商品不能无理由退货, 哪些商品不能无理由退货, 退货规定有哪些

    根据《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (

    2022-03-28 15,340
  • 哪些商品不能无理由退货?哪些商品不能无理由退货?退货规定有哪些

    《消费者权益保护法》规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线

    2022-01-22 15,340
  • 哪些网购商品不能选择无理由退货?

    消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

    2022-05-01 15,340
法律短视频更多>>
  • 生鲜商品退货国家规定 01:01
    生鲜商品退货国家规定

    生鲜商品退货国家规定如下:1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验,如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下,可以适用于七日内退货的,以及网购产品有权在七日内无条件退货;

    24,905 2022.05.11
  • 网购七天无理由退货的法律规定 01:34
    网购七天无理由退货的法律规定

    网购七天无理由退货的法律规定,具体如下: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货; 2、消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活

    8,709 2022.04.17
  • 商品三包退换货规定时间 01:31
    商品三包退换货规定时间

    商品三包退换货规定时间如下:产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

    5,562 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?