您的位置:法师兄 > 精选问答 > 投诉快递公司应该找什么部门

投诉快递公司应该找什么部门

2023-06-14 08:06

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

西藏在线咨询顾问团

2023-06-14回复

快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以先向为你承担快递服务的企业客服进行电话沟通,协商处理你反馈的问题,索要相关的赔偿,如果没有答复或满意的处理,可以向你承担快递的企业客服进行投诉。投诉结果达不到自己的满意,可以根据国家相关法律法规向国家邮政局进行相关投诉。进行申诉的条件为:已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。满足其中一个条件就可以申诉,申诉中心会本着公正、公开、公平的原则,尽最大的努力来处理您的申诉信息。

张神兵律师

广东律参律师事务所

物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。 1、首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。 2、在容忍期限内没有得到及时解决的话,直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉!大家不要总片面的觉得机关单位一定不靠谱,多次尝试的结果就是工商局网站投诉真的很靠谱!跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”!,如果说是公司发货,那就只能走法院了,工商局没有执行权,但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话,通知第一次调解结果。 3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册,也就是属于无照营业,以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话,所以无论工商局有没有处理权限,他们都能够为你向丢货物流分点的总部告上一状,并有权通知物流公司及时处理。

律师普法更多>>
  • 投诉快递柜应该找哪个部门
    投诉快递柜应该找哪个部门

    不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为12305。

    2020.08.15 1,921
  • 投诉快递公司找哪个部门
    投诉快递公司找哪个部门

    国家邮政局。不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”

    2020.06.13 1,512
  • 投诉快递公司应该到哪个部门
    投诉快递公司应该到哪个部门

    快递公司的主管部门就是邮政管理局,接受客户的投诉。可以先找快递公司进行投诉,提供需要的材料一般都会得到妥善解决。如果对快递公司处理结果不满意就可以投诉到邮政管理局,然后等结果就可以了。

    2020.11.05 3,519
专业问答更多>>
  • 投诉快递公司找哪个部门

    《快递市场管理办法》规定:“经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收

    2022-01-25 15,340
  • 投诉快递找什么部门

    快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任

    2022-04-26 15,340
  • 快递投诉找哪个部门

    快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。第二步;为您服务的快递员不负责任

    2022-03-21 15,340
  • 投诉公司应该找什么部门

    1、起诉(即打官司)需要到法院申请立案。 2、需要在法定的诉讼时效内提起诉讼。 3、法院审判后,可以申请法院强制执行。 4、如果债权债务关系明确,适合督促程序的,可以申请支付令。 5、如果是拖欠工资(

    2022-04-17 15,340
法律短视频更多>>
  • 快递怎么投诉 00:48
    快递怎么投诉

    快递投诉为,12315投诉举报可以在百度APP上完成,用户下载百度APP,搜索12315投诉举报,就会出现12315小程序,进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下: 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字,可以用小程序在地图搜索

    4,912 2022.05.21
  • 低保投诉找哪个部门 01:02
    低保投诉找哪个部门

    低保投诉找民政部门。低保是民政局在主管,社区的低保员是民政局直接管理的授权执行低保事务的工作人员,如果工作任务出现了违规违纪,和不按政策办事的情况,可先向其所属的街道办事处民政科投诉,解决不了问题的,再向上级民政局投诉检举。根据相关法律规定

    7,173 2022.05.11
  • 工伤应该找什么部门帮忙处理 00:58
    工伤应该找什么部门帮忙处理

    员工在工作时间或是因为工作而受伤的,一般都属于工伤。发生了工伤要做工伤鉴定,伤残等级鉴定的等级根据严重程度分为一到十级,要根据等级进行赔偿。向人力资源和社会保障局申请工伤认定,公司需要在事故发生的一个月内申报,如果公司不申请,则工伤职工或者

    2,076 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?