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买到手机不喜欢了可以要求赔偿损失吗

2023-08-22 14:29

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福建在线咨询顾问团

2023-08-22回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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购买后不喜欢的,可以退换。根据国家相关法律法规的规定内容可知,如果不存在质量问题,消费自收到货物7日内是可以要求退货的。但是消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以退。柜员找楼管签个字就退了,可以找商场负责人,商场不同意,进行协商解决问题。如果还不行就直接12315消协举报。

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