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消费投诉怎么能消费投诉怎么处理

2022-11-10 18:41

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2022-11-10回复

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

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张神兵律师

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若商家有强制消费者进行消费的行为,消费者可以向工商管理部门或者消费者协会以电话或者书面方式进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,消费者与经营者解决权益争议的途径包括与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁等。

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