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网购七天无理由退货责任谁负

2022-04-10 11:22

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2022-04-10回复

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。

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网购七天无理由退货不等于无条件退货。法律规定,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品; 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊并不适用七天无理由退货,而且即使是适用七天无理由退货的商品也要保持商品完好。

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