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退款中应该怎么投诉

2023-03-23 11:49

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宁夏在线咨询顾问团

2023-03-23回复

消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

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不退款可以通过消费者协会或者拨打12315进行投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

张丽丽律师

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可向当地工商局进行举报,亦可以直接向人民法院起诉,要求退款,赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。准备好了之后,提交人民法院进行立案。律师建议,在交钱给中介的时候应当慎重,保留好自己的相关凭证,中介的承诺一定要成书面文字,方便以后维权时有证据。如何防范被中介侵权: 1、消费者选择中介公司提供服务前应查看中介机构的营业执照、执业资格证书等证件,必要时可以向工商部门、房产管理部门进行查验; 2、对中介公司提供的格式合同要认真审查,如发现有不公平之处应及时提出,并要求改正; 3、全权委托中介公司卖房的,应明确委托权限和违约责任; 4、对于房产中介方的广告、店堂招贴等宣传资料上,凡标明符合合同要约要件的内容,均视为合同的附件,一并写入合同中,以此约束对方。 5、办理产权过户手续时,购房者应当亲自办理。

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