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商家没收到快递可以申请退款吗

2022-10-23 09:31

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重庆在线咨询顾问团

2022-10-23回复

这类情况需要看商家有没有加入七天无理由退货服务,如果有加入,买家对商品不满意,可以寄回商品,支付退回的快递费用,就可以退款了。 卖家是肯定得同意的,因为这是七天无理由退货服务的基本条款,如果是因为质量等问题,退回的运费是要卖家支付的。 如果卖家没有参加七天无理由退货服务,那除非商品有质量问题,否则是不可以退货的。

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北京市京师律师事务所

1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。 2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。

张丽丽律师

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