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顾客在网络购物被骗怎么办?

2023-03-20 10:58

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2023-03-20回复

消费者在网络购物中被欺骗怎么办? 《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

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当事人遭遇网络购物诈骗的,应当及时向公安机关举报;对于网络购物骗局应当提高警惕,造成损失的,可以要求行为人对自身作出退赔。我国《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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