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在淘宝买东西被骗应该如何投诉

2023-03-08 14:40

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湖南在线咨询顾问团

2023-03-08回复

买东西被骗,经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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买东西后如果发现被骗,可以亲自去消费者保护协会举报和投诉。也可以拨打12315向当地工商局投诉或登录12315官网,收集并保存货物的相关证据。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者买东西被骗的,可以向消费者协会拨打热线进行投诉,也可以向工商管理部门投诉要求解决。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。

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