您的位置:法师兄 > 精选问答 > 收到货物发现卖家发错货了怎么办

收到货物发现卖家发错货了怎么办

2023-08-28 18:39

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河北在线咨询顾问团

2023-08-28回复

如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理: 1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款” 2、订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择“退货退款”。 注意事项:“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。 3、以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

发货发错可能会承担违约责任,赔偿违约金。

律师普法更多>>
  • 如果厂家发货到货物中途不发货怎么办
    如果厂家发货到货物中途不发货怎么办

    打了货款不发货属于民事上的合同违约行为,可以依据合同到法院立案起诉。有关法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义

    2021.01.31 302
  • 货到付款时发现货物是假货怎么办
    货到付款时发现货物是假货怎么办

    货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。

    2021.03.24 303
  • 验货发现货物型号存在错误怎么办?
    验货发现货物型号存在错误怎么办?

    验货时发现货物型号存在错误的,消费者可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退款义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。

    2020.06.18 231
专业问答更多>>
  • 发错货物买家收到了货款少又比对方贵

    向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。

    2022-10-04 15,340
  • 货到付款发现货物有假货怎么办

    货到付款收到假货的解决方法: 1、拒签申请退款; 2、收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款; 3、如卖家不同意退款,收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,证明物品是假货; 4、如果卖家有假一赔几的特色

    2022-05-13 15,340
  • 卖家发错货,怎么赔偿

    卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

    2021-08-09 15,340
  • 物流签收后发现货物有错误

    如果是卖家,去订单物流那里,可以更改; 如果是买家: (1)若您的订单还没有物流信息,尽早联系卖家,更换快递公司 (2)若已经产生物流信息,也联系卖家协商。采取措施可以为以下,但不局限于以下三种方案:

    2022-01-27 15,340
法律短视频更多>>
  • 客户收到货不给货款怎么办 00:58
    客户收到货不给货款怎么办

    客户收到货不给货款应该先要保留好相关供货的证据,如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录等,及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。若发现对方有财产,可以及时申请财全

    7,191 2022.05.11
  • 工厂收了钱不发货算诈骗吗 00:49
    工厂收了钱不发货算诈骗吗

    诈骗罪是指的以非法占有为目的,以隐瞒真相或者虚构事实的方法,诈骗公私财务,数额较大的行为。工厂是否构成诈骗罪,要看工厂是否本身有隐瞒真相,虚构事实的行为,是否是以非法占有作为的目的。还要看工厂诈骗的金额是否数额较大。一般情况下工厂收了钱之后

    2,825 2022.04.17
  • 开发商拖欠货款怎么办 01:13
    开发商拖欠货款怎么办

    开发商拖欠货款,可以通过以下方式来解决: 1、先与开发商协商。协商的方式包括口头,书面。如果能够通过协商的方式来解决,那么能够减少损失,还有利于合同的继续履行; 2、如果协商不成,那么就一定要开始收集和保全证据; 3、向法院申请支付令。符合

    1,610 2022.10.05
房产纠纷不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?