您的位置:法师兄 > 精选问答 > 提出更换的经营者如何办理退货及修理

提出更换的经营者如何办理退货及修理

2023-06-22 11:26

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

海南在线咨询顾问团

2023-06-22回复

根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。 同时,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

保修期也从换货之日起重新计算。商品保修期内退换后是还有保修期的。因为根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定:换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。因此,保修期也从换货之日起重新计算。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

进出口经营权的办理流程: 1、提交材料,审批后领取《外贸经营者备案登记证》; 2、刻章; 3、海关备案,获得《中华人民共和国海关进出货物收发货人报关登记证》; 4、电子口岸备案,入网申请及设备办理。

律师普法更多>>
  • 进出口经营权如何办理?
    进出口经营权如何办理?

    进出口经营权的办理流程: 1、到商务局办理对外贸易经营者备案。 2、到所在区县国税局、地税局分别办理经营范围的变更手续。 3、到所属区县管辖海关办理备案登记手续。 4、到出入境检验检疫局办理注册备案登记。 5、向海关中国电子口岸申请联合审批

    2020.09.06 297
  • 如何办理进出口经营权
    如何办理进出口经营权

    办理进出口经营权有六个流程,具体如下: 1、先在网上申请进出口经营权资格,提交后按要求准备材料交到区外经委,转市外经委,转省外经委批准; 2、得到审核资格,取得进出口经营资格,后才能顺利办理; 3、去刻海关章; 4、去办海关证和自理报检证书

    2022.07.02 629
  • 家用汽车产品修理更换退货责任规定
    家用汽车产品修理更换退货责任规定

    生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。

    2020.10.15 483
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 货车营业执照如何办理 00:56
    货车营业执照如何办理

    营业执照是企业或组织合法经营权的凭证。以办理个体工商户营业执照为例,货车营业执照办理的流程主要包括以下七个步骤:1、申请个体工商户名称预先登记;2、申请个体工商户开业登记;3、办理组织机构代码证;4、刻章;5、办理国税登记证;6、办理地税登

    11,355 2022.04.17
  • 非法经营如何处理 01:07
    非法经营如何处理

    非法经营处理如下:结合自身情况如有扰乱市场秩序,情节严重的,应该判处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下的罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。未经许可经营法律、行

    1,038 2022.05.11
  • 公司如何办理食品经营许可证 01:02
    公司如何办理食品经营许可证

    公司办理食品经营许可证,一般有以下的三个步骤,具体如下: 1、向当地市场监督管理局提交申请; 2、提交公司营业执照、法定代表人身份证复印件、从业人员身份证复印件、健康证和知识培训合格证等材料; 3、符合法律、法规和食品安全国家标准的,发给食

    5,448 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?