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购买的产品出现问题,消费者可以要求生产者退货吗?法律依据是什么

2022-11-06 01:37

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山西在线咨询顾问团

2022-11-06回复

可以根据买卖合同内容处理,如有约定期限则按照期限。根据产品质量法第四十条:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

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广东律参律师事务所

消费者权益法退货条款的规定是: 1、如果商品或者服务不符合质量要求,国家规定或当事人有约定的,消费者可以退货; 2、国家无规定,当事人也无约定的,消费者可在七日内退货;或者七日后符合法定解除合同条件的,消费者也可以及时退货或者申请更换、修理。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

产品质量问题退货的依据是《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出的产品有法定情形的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。

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