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买到假的口罩应该如何处理

2022-12-12 00:31

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吉林省在线咨询顾问团

2022-12-12回复

消费者可以起诉赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》: 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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章法律师

广东律参律师事务所

购买了假口罩、假消毒剂的处理方法如下:可拨打市场监管部门举报热线12315,进行电话投诉;保留发票、收据等凭证,并将相关假口罩消毒液作为证据交给市场监管部门;如遇销售假口罩消毒液大量场所、窝点等情况,可拨打110向公安机关报案。

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