消费者购物退货商家不退款该怎么办
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
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消费者有权利退货退款吗
消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,
2020.02.21 445 -
预付款商家不退货怎么办
商家不退预付款,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。预付款即订金。其与定金最本质的区别在于,订金不具备债的担保性质,收受订金的一方违约,只需返还所收受的订金即可,而无需双倍偿付。
2021.04.10 158 -
消费者可以要求商家退款吗
消费者可以要求商家退款。根据法律规定,在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退款。如果消费者是在网上平台购买商品,卖方长时间不发货、收到的货物与描述不一致、商品质量有问题等,可以在平台直接申请退款。
2021.07.20 242
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消费者购物退货商家不退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方
2021-12-28 15,340 -
消费者退货商家不退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式
2022-04-10 15,340 -
消费者退货商家不给退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式
2022-04-09 15,340 -
退货了退款商家不退货怎么办
可以到法院诉讼解决的。《中华人民共和民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四
2022-05-08 15,340
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00:59
购房团购费不退怎么办出现购房团购费不退的情况时,双方当事人可以协商解决,没办法协商一致的,可以自行或委托律师准备材料、证据,直接去法院提起诉讼。 购房团购,指的是一定数量的购房者自行组团或者是在团购组织的安排下,由选出的代表或者单位,和开发商进行多次协商,最终
1,545 2022.05.11 -
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生鲜商品退货国家规定生鲜商品退货国家规定如下:1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验,如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下,可以适用于七日内退货的,以及网购产品有权在七日内无条件退货;
24,044 2022.05.11 -
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开发商不退房怎么办购房者和开发商产生争议的时候,开发商往往是处于强势的地位,不愿意妥协.如果购房者要求退房而开发商不愿意退,那么购房者首先可以向有关部门反映情况,进行投诉举报,比如说向工商部门,住建委,房管部门反映情况。如果投诉举报并不能够取得良好的效果,那
1,877 2022.04.15