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供暖费未签订供热合同,可以拒交?供热公司能否全额退还供热费用?

2022-11-04 10:55

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湖北在线咨询顾问团

2022-11-04回复

首先,你虽没有同**司签订任何书面的供暖合同,但已经新成了事实合同,其次依据《兰州市城市供热管理条例实施办法》规定:经供热管理机构核实,因供热单位责任造成用户24小时以上室温低于合格标准(18℃)2℃以内的,供热单位按日向热用户退还低温期的半额热用费;低于室温合格标准2℃以上的,供热单位按日向热用户退还低温期的全额热用费。也就是说如果室温低于16℃,供热单位应当全额退还住户的供热费用,没有交纳的用户可以拒交。但是前提是要有证据证明在供热期间的室温没有达到法定温度。

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