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淘宝买的东西如何退款

2023-08-10 09:13

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2023-08-10回复

作为买家:如果买家收到货后不需要退货但要申请部分退款或双方协商好不退货全额退款操作流程如下:第一步:进入“已买到的宝贝”找到这笔交易点击页面上的“退款退货”; 第二步:先选择要申请的服务类型再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请; 注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的默认是全部的交易金额。第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款系统会自动退款。 若不小心关闭该页面也无需担心进入“已买到的宝贝”页面选择“退款处理中”即可重新进入。 作为卖家:买家只有在“卖家已发货”的状态下才能发起不退货部分退款或全部退款的申请卖家收到退款申请后可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”并根据交易不同的情况进行相应的处理选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应系统会自动按照买家申请的金额退款。提醒:请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款还是不退货仅退款避免未看清退款申请操作退款买家造成损失。

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