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网上买东西不发货, 但是卖家迟迟不发货怎么办

2023-08-28 21:43

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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安徽在线咨询顾问团

2023-08-28回复

这种情况麻烦去询问淘宝客服,。建议先跟卖家协商一下,有的情况下,卖家会因为一些这样或那样的原因不能及时发货,如果协商以后,对方还是不发货,再跟淘宝投诉,投诉的方式: 首先,我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】,然后根据提示提交退款申请。当商家同意退款后,我们在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。

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