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车被刮了怎么走保险?

2023-12-10 18:30

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陕西在线咨询顾问团

2023-12-10回复

车被刮伤后的保险理赔步骤:因为划痕险不像其他的商业车险那样需要有比较明确的现场定损,所以在发现自己的车辆出现划痕之后,车主如果能够在48小时内及时,向车险公司报案车险公司都可以派专门的定损人员定损,但是如果超过了48小时的话,建议大家还是要携带自己的身份证原件,到车险公司报案,定损过程中,如果车险公司的定损人员询问大家是不是车是自己刮了的情况的话,大家也可以如实回答,因为这一点并不会影响出现公司的理赔金额。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

一、两车刮擦属于双方事故,需报警处理,交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书,再拨打保险公司报案。(如只有一方全责,只需全责方报案所投保的保险公司)查勘员到现场查勘拍照定损,依实际损失赔偿维修所有维修费用。 二、小刮擦维修费用没有超过2000元,用交强险就可以赔偿。 三、如果维修超出2000元,就有可能动用车损险或三者险赔偿。 (1)事故报案:拨打保险公司电话报案或打110报警,根据保险人的资料进行事故的后续处理; (2)事故查勘:由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘; (3)损失确定:与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定; (4)索赔申请:根据案件损失类型,收集索赔所需材料,提交保险人办理索赔; (5)赔款领取:报销人对事故及索赔材料进行核实后,按保险合同赔偿被保险人。

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