处理医患纠纷需要哪些手续
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医疗纠纷处理手续:住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议可向科室主任反映;对科室主任的回答不满的,可投诉到医院相关管理部门;对医院管理部门作出的答复意见仍有异议;可申请医疗鉴定或者直接向法院起诉。医疗纠纷诉讼需要以下材料:起诉状、身份证明材料、病历资料等证据等。
- 医患纠纷的处理程序: 1.其医务人员在医疗活动中发生或者发现可能引起医疗事故的医疗过失行为或者争议的,应当立即向所在科室负责人进行报告,其科室负责人应当及时向本医疗机构医疗主管部门进行报告;医疗主管部门接到报告后,及时了解情况,并将有关情况如实向本医疗机构的负责人进行报告。 2、对于发生医患纠纷时,应当立即组织调查、核实有关情况,并采取积极有效的措施进行解决纠纷。 3.是需要保存相关证据的:病例、医患双方应对救治工具共同封存和启封,封存的实物由医院保管;需要检验的,应由双方共同指定具有检验资格的机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政主管部门指定。尸检、患者死因不明或医患双方对死因有异议的,应当经死者近亲属同意并签字,在患者死亡后48小时内进行尸检。 4.其主管人员向患方告知处理意见。 5.医院处理相关责任人。 6.结案报告。如果家属不服从处理办法的,可以向人民法院进行民事起诉。
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