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为什么退货要在15天无条件退货

2022-09-05 09:02

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2022-09-05回复

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。 消费者权益保障法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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网购七天无理由退货不等于无条件退货。法律规定,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品; 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊并不适用七天无理由退货,而且即使是适用七天无理由退货的商品也要保持商品完好。

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