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如何办理买到假货申请退款

2022-11-06 20:35

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湖南在线咨询顾问团

2022-11-06回复

消费者维权对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,可以在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。

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