消费者应当如何预防和维护自己的权益？消费者如何预防和维护自己？
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
消费者应当如何预防和维护自己的权益？我们只能从现行的法律法规上寻求最佳保护自己权利的途径。 第一，选择可靠的店铺进行网上消费。实体消费尚存在诈骗，网上购物更是给了一些不法商贩钻孔子的机会。消费者应当从源头上、根本上预防出现维权问题。消费者在网购时，应当选择正规的网店，如淘宝网、卓越网等正规网站。然后，选择签订过《消费者保障协议》的卖家、店铺网站。首页最下面有电信业务增值许可证的店铺、有实体店的店铺、提供真实发票的店铺的商家。这些店铺相对来说信用程度高，出现维权困难的可能性较小，即使出现纠纷等问题时，一般情况下，消费者也能通过正当途径保障自己的权益。 第二，保全证据。网购的一大特点是，网购不发生实体的买卖合同。消费者和卖家一旦发生纠纷，经常会出现无证可取的情况，这样，无论是行政执法部门还是司法部门都难以受理。因此，保留网络交易的证据就显得非常重要了。首先，在交易过程中，消费者应当注意运用网络快照、截屏等方式保留货物信息描述、交易通话记录等证据；其次，在网购过程中，一定要向卖方索要正规发票，以此明确责任主体。根据《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。网上经营也必须遵守该法规定。 第三，网购维权。网上购物是消费者消费的一种方式，受我国《消费者权益保护法》及《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等相关法律法规的规范及保护。根据我国《消费者权益保护法》第四十六条规定，经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。 同时，根据《消费者权益保护法》第二十二条、第二十三条，第十八条的规定，经营者以广告、产品说明、其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 在网购过程中，出现付款后没有收到货物、货物与描述不符、货物质量有问题等情况时，应当立即与卖家联系，争取协商解决。在该途径无法解决问题后，对于签订《消费者保障服务协议》的店铺，消费者可以通过淘宝网维护权益。同时，消费者应当立即向当地消费者协会、产品质量监督部门、工商行政管理部门等部门寻求帮助。在其他途径都无法解决的情况下，消费者才也可以选择提起诉讼。在这之前尽可能用其他方法来解决，毕竟诉讼还是需要成本的。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
任何消费者购买商品都有了解商品真实情况的权利，经营者不得欺诈消费者，如果经营者存在欺诈消费者行为的，那么消费者可以依法维权。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
-
消费者如何维护自己的合法权益，通过哪些途径可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2020.06.05 404 -
打折“福袋”遭退货难,消费者如何维护自己的权益一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决： 一是与经营者协商； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门如工商机关申诉； 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.08.31 213 -
-
消费者如何自己维护自己的合法权益
消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增
2022-04-29 15,340 -
消费者如何维护自身权益？
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 3、在发生消费争议时，要及时向律师
2021-09-28 15,340 -
消费者享有哪些权利？消费者该如何维护自己的权益？
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。 1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、
2022-04-22 15,340 -
消费者如何保护自己的权益？
消费者如何保护自己的权益？ 第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 第
2022-04-24 15,340
-
01:01
如何维护自己的合法权益维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民
5,103 2022.04.17 -
01:49
实际施工人怎样维护自己的合法权利实际施工人可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权利。在提起诉讼的时候应注意以下几个问题：1.要证明自己是实际施工人，要证明自己是实际施工人可以通过签订的书面的施工合同证明。即使签订的建设工程合同为无效合同，但是，合同中约定的内容仍然可以作
1,487 2022.05.11 -
00:56
男方出轨离婚女方如何维护权益男方有出轨的行为，首先应该看男方是否已经严重到了构成与他人同居或者重婚的情形。如果构成了重婚或者与他人同居的，那么女方可以在离婚的时候请求男方支付离婚损害赔偿。第二是证明男方在婚姻关系之中存在过错，男方违反了夫妻之间的忠实义务。女方可以向法
1,988 2022.04.15
