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简单说说电子化购货凭证可以做为投诉依据吗

2020-10-28 10:24

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青海在线咨询顾问团

2020-10-28回复

《办法》规定,从事电子商务的个体工商户和企业可以在工商行政管理部门备案并领取电子营业执照。电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。领取电子营业执照的企业和个体工商户应当在其网站或网店的主页公示其电子营业执照或建立可以在工商登记机关核实电子营业执照的链接地址。 电子商务企业经消费者同意出具的电子化购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。《办法》鼓励网络交易平台提供者为经营者提供电子化购货凭证或者服务单据的统一格式文本。

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