硬体设备维护协议

甲方：_______________                                             

乙方：_______________

根据硬件设备维修相关事宜，甲乙双方约定如下：

一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准

1、收取标准

由甲方支付原购买百分之____为乙方一年维护费用。但耗材及零件費依定价____折收費。

2、合约日期

根据甲乙双方约定，此合约有效期为：______年____月____日至______年____月____日止。

3、付款方式（合约签定日起）

维护費用：人民币______万______千______元整（不含______%营业税）。

每半年付款一次人民币______万______千______元整（不含5%营业税）。

二、其维护标准订定如下：

1、服务方式：

1.1 乙方于甲方所订购之产品（维护标的所指定之产品）提供现场维护服务，每______个月现场保养一次。

1.2 乙方除定期保养外，不定期叫修，甲方除第五项所述状况，仅收零件費用。

1.3 维护标的故障方式。

1.3.1 非紧急状况，可依当时状况需求.可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回。

1.3.2 紧急叫修及一般方式。

2、叫修时段

2.1 工作时间为：周____到周____，______：______-______：______（上述时段不含各例假日、农历年假）

2.2 乙方于正常时段接到甲方故障叫修后，应于十六工作小时（即三个工作日內到达取回处理，不含当日）叫修以电话或传真机记录为凭。

2.3 即时叫修：（非假日，上述时段）______-______小时費用另计。

3、服务项目

3.1 故障检修

故障检修包括测试及修护故障产品，故障检修进行中，如维护约期届滿或超过约定服务时间时，乙方仍有义务继续完成该次检修，不向甲方另行收取工资費，但零件及耗材另计。

3.2 维护状况

机器操作部份由甲方人载入程式，进行流程之测试后，始算完全修护。

3.3 维护记录

乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单，其內容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人員签字栏、甲方对维修签认人员栏，以供记录每一台机器之全部维修事件，本单影印本并作为乙方向甲方申领维护費用。

4、服务条件

对下列各项所导致之损坏，乙方虽无义务依本约提供维护服务，但在甲方要求乙方协助修护，乙方得酌收维护費用及零件材枓費，并于该损坏原因消失排除或发生后，应甲方之要求，乙方不得拒绝提供维护，可依订定之标准費率，酌收零件材料費。

4.1 非条码机本身因素，导致机器不能正常使用。

4.2 不依产品之使用手冊规定或说明操作。

4.3 天然灾害，如地震、洪水等。

4.4 罢工、暴动、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。

4.5 经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、维护、调整、修改等。

4.6 使用乙方所提供之耗材，则热感头得享叁个月之保固。

5、其他约定

维护服务包括下列事项：

5.1 设备功能测试；

5.2 內部清洁保养；

5.3 机器本体维护。

6、维护之延续及终止

6.1 本约有效时间为一年，自双方签约之日起算起，到期后得经双方换文同意后，继续顺延，且每次仍以一年为限。

6.2 中途终止合约时，甲方须提前三个月通知乙方，但乙方不得片面终止合约。

6.3 合约有效时间，因可归责于乙方事由，致无法履行协议之维护义务时，乙方得一个月前以面通知中断维护和约，并于中断日起至终止日止之全部维护余额。

7、如有以上未举例之项目，由甲乙双方协议后再另行补充。

8、管辖合意

甲乙双方同意基于本合约所产生之争议，以上海市地方法院为第一审管辖法院。

甲方：____________________                                        乙方：____________________

签订时间：_____年____月____日                                      签订时间：_____年____月____日