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消费者协会会长行使的职权： （1）召集和主持理事会和常务理事会； （2）检查理事会和常务理事会决议落实情况； （3）代表本会签署有关重要文件； （4）其他由会长负责的事宜。 《消费者权益保护法》第三十
2022.12.20
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
2022.12.20
经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有： 1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求； 2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 3、
2022.12.20
一、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决
2022.12.20
经营者应向消费者履行下列义务：接受消费者监督的义务；安全保障的义务；产品介绍、使用说明及明码标价的义务；向消费者出示购货凭证、服务单据的义务；保证所提供的产品质量符合标准的义务； 接受消费者合理要求退
2022.12.20
开具发票是经营者的法定义务，经营者为消费者提供购物凭证或正式的发票，是经营者必须履行的义务，如果违反了这一法定的义务； 经营者是要承担相应的法律责任。消费者因此可以向税务机关举报，责令其限期改正，可以
2022.12.20
消费争议当事人提请仲裁应当符合的条件如下： 1、与经营者订有仲裁协议； 2、有具体的仲裁请求和事实理由； 3、属于仲裁委员会的管理范围。 《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争
2022.12.20
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律，法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 《产品质
2022.12.20
