北京
手机端
微信小程序
移动端
百度小程序
抖音小程序
网站导航
消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决： （一）与经营者商量和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申述； （四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁。
2022.12.31
《消费者权益保护法》第二条明确，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 这说明，该法律的调整范围是： (1)消费者为生活消费而进行
2022.12.30
法律规定法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。 所以因购买商品或者享受商家服务身体受到伤害要求赔偿的；以及商家出售质量不合格的商品未声明产生纠纷的仲裁时效为一年，其他因消费产生的一般纠纷的仲裁
2022.12.30
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
2022.12.30
消费维权的仲裁程序如下： 一、消费者提出仲裁申请。 二、组织仲裁庭。申诉人和被申诉人各自在仲裁委员会仲裁员名册中指一名仲裁员，并由仲裁委员会主席指定一名仲裁员为首仲裁员，共同组成仲裁庭审理案件。 三、
2022.12.30
仲裁地点，一般指受理案件的仲裁机构所在国。这是仲裁条款的主要内容之一，在商订仲裁条款时，当事人各方一般都力争在本国进行仲裁。 在当事人一方提供的标准格式合同中，一般都规定有在本国仲裁的条款。 《仲裁法
2022.12.30
1、通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉，投诉应当说明情况和提供相应证据。 2、消费
2022.12.20
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实
2022.12.20
