如何增强物业管理能力-物业费管理问题在线咨询-法师兄

行动指南

物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。如何使顾客满意是每一个物业管理从业人员在不断思索总结的问题。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实：“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业主更大的方便与满意，这就是物业管理服务的生命源泉。任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而这个团队力量则建立在每个人、每个部门的“服务意识”上。有很多的企业把原先组织内的“管理部”更名为“服务部”，这样做，也许工作性质没有太大的变动，但各部门成员的心态，已从原先的干预、要求心态转换成支援、服务心态了，即非常自然地从原先要求别人怎么样，调整为要求自己应该怎么样，对待顾客的态度也改变了，考虑更多的是如何让他们更满意

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律师普法

针对高空抛物物业如何管理
(一)无事故损失的处理，无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠

2021.03.15 608
如何招聘物业管理人员
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2020.11.20 245
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2023-02-08 15,340

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物业收装修管理费合法吗
物业收装修管理费不合法。装修费应当由业主自行解决，或者在物业合同中事先约定，没有约定的物业不能向业主额外加收。如果对小区公共利益造成损害，物业管理公司收取一定的装修押金是合理的，这样可以提醒业主按规定装修。根据相关法律规定可知，物业服务合同

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如何增资扩股
增资扩股的目的在于增加公司的资本金，使公司的经济实力上升。公司增资必须经过股东大会或股东会特别决议，即必须经代表2/3以上表决权的股东通过，增加的注册资本要经过会计师事务所的验资，同时变更公司章程，并办理相应的变更登记手续。公司增资扩股需要

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6,635 2022.05.11

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