更新时间:2021.11.04
要看是否在“三包”(包换、保修、包退)有效期内,消费者丢失发票和“三包”凭证,但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责修理、更换。 根据“三包法”,消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者
消费者与商家纠纷案件的流程 1、整理现有相关证据。 2、确定管辖法院,在合同起草时,如条件具备可直接约定管辖,如在合同中属于强势方,可约定在己方所在地法院管辖,如在合同中属于弱势方,则就笼统规定有管辖权法院管辖, 3、根据案件情况判断是否需
经营者应向消费者履行的义务为法律法规规定的义务,包括有履行法定义务和约定义务;接受监督的义务;保证商品和服务安全的义务;提供真实信息的义务;表明真实名称和标记的义务;出具购货凭证和服务单据的义务;保证质量的义务等。
消费者享有以下9项权利: 1.安全权。 2.知情权。 3.选择权。 4.公平交易权。 5.求偿权。 6.结社权。 7.获得知识权。 8.受尊重权。 9.监督权。
首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: (1)与该餐馆协商; (2)请求消费者协会调解; (3)向有
知假买假是不属于消费者的。所谓消费者,它的定义就是指购买、使用、保存和处理商品或服务的个人又或者是最终产品使用者。根据法律的依据,消费者是有法律法规来保护的,而且不管是经营者还是消费者,都要讲诚信。在这个问题上,国家也会出台政策去保护消费者
消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理部门。 一、维护消费者权益的途径如下:
因食药安全问题的特殊性及现有司法解释和司法实践的具体情况,除食品、药品外,知假买假者不具有消费者身份。 《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销
消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。民事诉讼时效,指权利人经过法定期限不行使自己的权利,依法律规定其胜诉权便归于消灭的制度。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。下列的诉讼时效期间为一年:
消费者协会不属于国家行政机关,是全国性社会组织,是依消费者保护法成立的组织机构,职责是对商品和服务进行社会监督,发挥社会监督作用,保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。
消费者食物中毒的处理是:首先去医院治疗,恢复后可以向经营者要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
医院保护患者权利的方法如下: 1、医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。 2、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。 3、医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理