侵犯消费者的行为规定-消费者投诉问题在线咨询-法师兄

行动指南

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品; 2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的; 3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的; 4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为; 5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的;等等。

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哪些属于经营者侵犯消费者人格权的行为
下列行为属于经营者侵犯消费者人格权的行为：（一）对消费者进行侮辱、诽谤；（二）搜查消费者的身体及其携带的物品；（三）侵犯消费者的人身自由。

2021.02.06 378
消费者知情侵犯
侵犯消费者知情权的，消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2020.01.20 198
欺骗消费者侵犯了消费者的哪些权利
欺骗消费者侵犯了知悉权，具体是指消费者在购买使用商品或接受服务时，知悉商品和服务真实情况的权利。所谓知悉是指消费者在不明了的情况下有权主动询问，了解其购买、使用商品的真实情况；向消费者提供的商品或服务应当真实记载或说明有关商品或服务的情况，

2021.02.16 403

专业问答

侵犯消费者知情权，侵害消费者知情权有哪些行为
经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面： 1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的

2022-04-27 15,340
商家欺诈消费者行为侵犯了消费者知情权吗？
商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。一、定义：消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品

2022-03-26 15,340
这种行为侵犯消费者的合法权益吗？
不合法。侵犯消费者的合法权益。建议到当地相关的监管部门投诉进行抵制。

2022-10-02 15,340
《消费者权益保护法》规定的，应予行政处罚的侵犯消费者权益的行
有以下九种行为： (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的； (二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质

2023-06-12 15,340

法律短视频

01:27
消费欺诈行为的法律认定
消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：

3,287 2022.04.17
00:58
侵犯专利权的行为如何处理
侵犯专利权的行为，处理办法如下： 1、未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决； 2、不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处

1,710 2022.09.06
01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,039 2022.05.13

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