消费者权益保护法对消费者有哪些保护

自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。

1、网站投诉。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。 3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。 4、向卖家所在地工商局投诉。

房屋开裂后消费者的维权方式如下： 1、向当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼； 2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉； 3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠

消费者投诉有效期是六个月以内。

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

消费者与经营者发生纠纷的，首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的，消费者可以就自身被侵害向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

知假买假不属于消费者的。 所谓消费者，定义就是指购买、使用、保存和处理商品或服务的个人又或者是最终产品使用者。根据法律的依据，消费者是有法律法规来保护的，而且不管是经营者还是消费者，都必须要讲诚信。 消费者权利是指消费者在消费领域中所具有的

经营者应当向消费者履行下列义务：接受消费者监督的义务；实施安全保障的义务；产品介绍、使用说明及明码标价的义务；保证质量的义务；履行“三包”或其他责任的义务等。

消费者权益受到侵害能要求精神赔偿。只要商家有侵害消费者生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人身自由权等人格权的行为，消费者就可以向商家索要精神损害赔偿。或者消费者具有人格意义的特定纪念物品被商家永久性灭失或者毁损的，也可

（一）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 （二）消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产

属于侵犯消费者权益，侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向

当事人不得协商和解的消费者权益争议纠纷如下： 1、对涉及犯罪行为的争议。例如，有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要承担刑事责任的争议，就不能由双方协商私了。 2、涉及公共利益的争议。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量； 退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。