更新时间:2022.12.18
消费者可以书写起诉状去当地的人民法院起诉商家。起诉所需的材料包括:起诉状一份并按被告的人数提供副本;主要证据材料,并按被告的人数提供副本(复印件);原、被告的身份证明。
消费者与经营者之间纠纷解决途径主要包括与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。
对于产品的质量问题的投诉,主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:这种方式便于有关部
消费纠纷要看具体的是侵权纠纷还是合同纠纷,如果是侵权纠纷则不可以提请仲裁;如果是合同纠纷,双方之间同意由仲裁庭仲裁才可以,且达成仲裁协议,如果无有效的仲裁协议,也不可以提请仲裁机构仲裁。
消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁,要看消费者与经营者是否达成仲裁协议,有仲裁协议的,则可以就该消费纠纷提请仲裁;如果未达成仲裁协议的,双方可以协商处理;协商不成的,可以采取诉讼的解决方式。
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式: (1)刑事诉讼; (2)民事诉讼; (3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。提起讼诉必须
一般情况下,消费者当然可以申请仲裁,但提交仲裁的前提是,消费者与经营者在纠纷发生前后达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方当事人申请仲裁的,仲裁机构不予受理。选择任何仲裁机构进行仲裁消费者和经营者可以根据自己的意愿来选择。仲裁通常是指,当事人达成
消费者与经营者发生纠纷可以选择以下方式来解决: 1、与经营者协商和解:当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。 协商和解必须在自愿平等的基
消费者收集证据主要收集证明侵权行为、损害事实、侵权行为与损害事实间有因果关系、经营者有过错的证据。对于能证明以上四要件的证据要尽量收集原件,只有复制件的要与原件核对无误并加盖签章,证据自身无法收集的可以申请法院收集。
消费者维权途径如下: 1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。
旅游消费纠纷这样应对: 1、与旅游经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
一、起诉需要经过一些必要的程序,比起协商可能会消耗很多精力。 二、根据相关规定,起诉程序为: 1、准备好起诉状及相关材料到法院立案起诉; 2、符合立案条件的,法院会在立案后5个工作日内将起诉状副本送达给另一方; 3、庭前调解; 4、调解不成