消费者是指消费者权益保护机构有哪些？

存在欺骗消费者情况，可以举报。到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。消费者协会可以向人民法院提起诉讼。

商家欺诈消费者处理方式如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 与经营者发生纠纷后，如果要向消费

向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；相关证据；希望得到的结果等。

12315。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉来解决争议，行政部门应当自收到投诉之日起7天内予以处理并将结果告知消费者。

辱骂消费者，可以找消费者协会投诉。法律规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

欺骗消费者可以打110。消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

一、商家侵犯消费者权益，消费者投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。 三

上海市民热线：12345（这个热线是综合性的，而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访） 上海消费者权益保障热线：12315 上海质量监督热线：12365 网络投诉：第一步：微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号，然后点击进入下一步

首先，按照经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是

经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为认定是欺诈消费者的行为。

法院诉讼的程序如下： 一、当事人提起民事诉讼。 二、符合下列条件的法院受理立案： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受

游戏欺骗消费者可以向消费者协会投诉,或者拨打110及到当地派出所报警,涉嫌诈骗罪的游戏平台还应承担刑事责任。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。