消费者协会受理投诉的范围

消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

消费者投诉的要求主要包括： 1、在本市行政区域内，有明确的被诉人，有具体的投诉请求、事实和理由； 2、投诉人应当是消费者争议的利害关系人； 3、未超过投诉期限； 4、属于工商行政管理机关管辖范围。 消费者投诉时，应当说出自己的姓名、地址、电

消费者投诉的方式有以下三种： 1、网上直接投诉； 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉； 3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。 下列投诉不予受理： （一）没有明确的被

1、国际、外交等国家行为。 2、抽象行政行为。 3、行政机关对其工作人员进行奖惩、任免等决定。 4、法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。 5、公安、国家安全等机关依照刑事诉讼法的明确授权实施的行为。 6、行政机关的调解行为以及法律规定

消费者协会退款规定具体如下： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍； 2、经营者在向消费者提供商品时，有欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿

一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。 二、旅游消费者投诉的范围： 1、消

消费者投诉书，书写如下： 1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。 2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。 3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关

1.消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。最常用的方式为：打消费热线。 2.消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。

欺骗消费者投诉的方式有： 1.向消费者协会进行投诉； 2.向有关行政部门申诉； 3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

消费者投诉的条件有： 1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等

消费者投诉商家的，一般由消费者举证。但对于六个月内发现商品问题后产生争议的，则由商家进行举证，商家应当证明商品在消费者购买时是没有问题和瑕疵的。

可以。商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外，如果商家就产生的纠纷需要维权时，争议双方协商解决是解决争议的最常见途径。消费者协会也可以对产生纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。还

消费者权益投诉电话是： 12315，全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。