更新时间:2022.08.02
实体店无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合
拨打消费者投诉电话 12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。
关于门店购买的商品不满意是否可以退货,退货制度并没有任何比较明确的规定。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。
实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。
抖音小店商品有问题可以打电话投诉客服或者私底下与抖音小店商家进行协商。协商不成的话可以根据消费者权益保护法和产品质量法的相关规定,向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。
消费者网购的产品若不合格的,可以向网购平台方进行,也可以向工商管理部门或者消费者协会拨打热线电话进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,承担相应的民事责任。
实体店退货法律规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者