更新时间:2022.02.21
消费者有下列义务: 1.遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。 2.按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。 3.投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。
侵犯公司名誉权行为所应当满足的构成要件包括:侵权行为与损害后果之间存在着因果关系;行为人主观上有过错;行为人具有损害行为;受害人具有损害结果等。
侵害消费者知情权的处理为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律规定,若是增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
侵犯名誉权的构成要件具体包括: 1、侮辱、诽谤他人,散布有损他人名誉的虚假消息; 2、给他人带来社会评价降低的影响; 3、侵权行为与侵害后果之间有因果关系; 4、侵权行为人主观过错。
侵犯消费者权益的法律责任有: 1、侵犯消费者健康权的,即造成消费者或者其他受害人人身伤害,那么经营者承担的责任就是:支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 一、协商和解; 二、消费者协会调解;消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。 三、向有关行政部门申诉;消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议
消费者人身损害赔偿的范围有赔偿被害人看病所需要各项费用包括误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成死亡后果,还应有死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等。
消费者协会受理投诉的原则: 1、消费者协会依法受理消费者投诉,调查调解投诉; 2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为基础; 3、按地域管辖责任分工受理; 4、认真接受投诉,真诚热情接待消费者,努力遵守接受投诉的时间要
消费者协会不予受理投诉的情形有: 1、企业之间的经济纠纷的投诉; 2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、司法、行政部门已受理的投诉; 5、不符合国家有关规定的投诉。
消费者享有的权利: 1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4.公平交易权:消费者在购买商品或者接