消费权益保护法中售后服务的规定-消费者权益保护问题在线咨询-法师兄

行动指南

关于消费者权益保护法售后服务如下：消费者权益保护法规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有： 1、国家规定、 2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定：第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

相关专题推荐: 电子商务消费权益保护法

律师普法

消费者权益保护法中的消费者是指谁
消费者权益保护法中，消费者的消费客体是商品和服务。根据相关的规定，消费者有权要求经营者提供商品和服务，符合保障人身以及财产安全的要求。商品和服务是多种多样的，有的是用于生产消费过程中，有的是用于生活消费过程中。而在消费者权益保护法中规定的消

2020.02.27 938
根据我国消费者权益保护的规定
根据我国消费者权益保护法的规定，国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

2020.05.18 486
《消费者权益保护法》中对退换货的时间有何规定
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020.02.02 647

专业问答

消费者权益保障法第35条规定了消费者权益保护中的权利义务？
《消费者权益保障法》第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者

2022-01-20 15,340
《消费者权益保护法》中，淘宝、微信中消费者权益有何规定
在网络购物中，由于卖家和买家地位的不对等，买家处于相对劣势的地位，部分网站推出了保障消费者权益的措施，淘宝和百度有啊等购物网站分别推出如实描述、正品保障、七天退还，以及消费者保证金等措施维护消费者的权

2022-05-04 15,340
《消费者权益保护法》侧重保护消费者，如何保护消费者的权益和义务
1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》，是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先，《消费者权益保护法》侧重保护消费者，对经营者给以一定的限制，也就是所谓的向消

2022-02-14 15,340
《消费者权益保护法》的相关规定《消费者权益保护法》第四十条
经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生

2022-04-28 15,340

法律短视频

01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,073 2022.05.13
01:07
债权债务抵消规定有哪些
根据民法典的规定，债权债务的抵消需要满足以下3点。第一，抵消人与被抵消人之间互负债务、互享债权。双方互享债权、互负债务为双方行使抵消的前提条件。第二，抵消的债务必须是同种类的给付。用以抵销的通常是同种类的货币或者实物。如果种类相同而品质

2,467 2022.04.17
01:01
如何维护自己的合法权益
维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民

5,146 2022.04.17