消费者欺诈的区分标准-律师图文普法

消费者换货监管规定

我国法律中对于消费者更换货品的相关规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者退货的商品应当完好。

2020.03.18 184

消费者如何写投诉信

消费者投诉信书写内容： 1、题头应写：起诉状，诉状或投诉书； 2、题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如：“假冒名牌”，“掺假是假”等； 3、接着写明投诉的内容，反映的问题。这部分要实事求是，一目了然，不能含糊不清，不要因为气愤或怀有

2022.05.11 1,478

黑中介是怎样骗取消费者的

黑中介骗取消费者的情形有：设置合同陷阱、隐瞒房屋真实情况、赚取不合理高低差价、合同未履行完毕时要求将钱交给代理人、假冒房东、收取中介费以外的杂费等。

2021.04.09 130

说明消费者可以退房的情形

消费者可以退房的情形主要包括： 1、交付房屋不符合合同约定的质量要求，消费者可以退房； 2、出卖人未取得房屋所有权，消费者可以解除合同并请求出卖人承担违约责任。

2021.04.08 141

消费者享有的求偿权是什么?

消费者享有的求偿权是，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是

2020.10.23 183

消费者知情权的内容是什么

消费者知情权的内容是：商品和服务、商品的技术状况、商品或服务的价格和商品的售后服务情况。消费者对自己购买、使用的商品，或者接受的服务有知情权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权利对商品或者服务的真实情况进行全面的了解。

2020.03.02 138

消费者协会受理的投诉原则

消费者协会受理投诉原则： (一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。 (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。 (三)按地域管辖责任分工受理。 (四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，努

2020.04.27 193

什么是消费者的自主选择权

自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。

2020.07.27 273

消费者协会受理投诉的原则

(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解； (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产品的质量缺陷或服务

2020.02.16 217

消费者是指什么的法律概念

消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。消费者享有的权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。

2021.10.05 250

维护消费者权益的途径哪些

维护消费者权益的途径有： 1、修订法律法规，建立完善体系； 2、引导自我保护，积极防范风险； 3、强化人员培训，应对维权需要； 4、强化网购监管，规范交易行为； 5、畅通维权渠道，维护合法权益。

2020.07.04 204

侵害消费者权益的法律责任

侵犯消费者权益的法律责任有： 1、侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由

2021.01.03 93

消费者享有的权利都有哪些

消费者享有的权利包括： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利和享有公平交易的权利。 4、消费者享有

2022.11.07 187