更新时间:2022.06.26
旅游合同纠纷属于普通民事纠纷,可以通过以下方式处理: 1、协商合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。 2、调解合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解,当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解
据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或旅客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监督部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助旅客解决问题
1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (1)认为旅游经营者违反合同约定的; (2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能
一、旅游投诉受理条件的审查 在接到旅游投诉者的投诉状或口头投诉后,旅游投诉管理机关应该首先对投诉状进行审查,对符合受理条件的投诉应及时调查处理。对不符合受理条件的,应当地7日内通知投诉者不予受理,并说
当旅游者的合法权益受到侵害时,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,才向旅游质量监督管理部门或消费者委员会投诉,也可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者委员会、质检所将
发生旅游纠纷的,可以在当地投诉。一般情况下,当事人可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉。此外,还可以向人民法院提起诉讼。
根据我国《民事诉讼法》的相关规定,当事人要提起诉讼的,应当依法向法院提交起诉状,起诉状中应当包含起诉的请求和理由。准备好起诉状后,当事人应当将相关材料提交到被起诉人户口所在地,或者居住满一年以上的经常居住地的法院,一般需要的材料有:起诉状、
因借款合同纠纷提起诉讼的,可按以下流程起诉: 1、根据借款合同约定确定管辖法院; 2、草拟起诉状; 3、向有管辖权的法院提交起诉状及借款合同等证据; 4、法院决定受理并通知原告缴纳诉讼费; 5、原告缴纳诉讼费。原告缴纳诉讼费后,起诉流程结束
12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申