放心消费环境要求突出的经营者义务

消费者和经营者一般是买卖关系。消费者是买方，经营者是卖方。买方的义务是支付对价，权利是获得等价物；卖方的义务的交付物品，权利是获得对价。根据法律规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其

经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。

经营者欺骗消费者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

通过以下方式解决消费者与经营者的纠纷： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

落实消费者对经营者的监督：经营者主动听取消费者的意见与建议进行监督；通过邀请消费者组织座谈会、实地参观等方式接受监督；通过消费者保护协会和其他消费者组织进行监督；通过向市场监督管理部门控告、举报的方式进行监督；通过媒体曝光及其他合法方式进行

1、法律直接规定的义务。 2、基于合同而产生的义务。

客运经营者的义务有： 1、客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁卫生，并采取必要措施防止在运输过程中侵犯旅客人身和财产安全； 2、从事包车客运的，应当按照约定的起点、目的地和线路运输； 3、从事旅游客运的，应当按照旅游线路在旅

经营者是不可以翻消费者的东西，其属于侵犯消费者合法民事权益的行为，应当承担相应的民事损害赔偿责任。我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

经营者是应向消费者提供凭证。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

经营者不可以翻消费者的东西。

经营者误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出

本条例所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。

1、履行法定义务和约定义务； 2、接受监督的义务； 3、保证商品和服务安全的义务； 4、提供真实信息的义务； 5、表明真实名称和标记的义务； 6、出具购货凭证和服务单据的义务； 7、保证质量的义务； 8、履行三包或其他责任的义务； 9、不得