更新时间:2022.03.06
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
发生交通事故的诉讼时效需要根据交通事故诉讼的诉讼请求事项进行判断,如果交通事故诉讼的诉讼请求涉及人身伤害赔偿的,其诉讼时效为一年;如果交通事故诉讼的诉讼请求不涉及人身伤害赔偿,而只涉及财产赔偿请求时,其诉讼时效为三年。因为根据我国民法总则的
查询自己是否被起诉立案的方式如下:1、收到12368起诉的短信通知,上面有案号、开庭时间、受诉法院名称和起诉案由,开庭时间;2、收到邮政EMS寄过来的法院传票,一般来说,负责案子的法院书记员,在邮寄传票前会先用固定电话,打给被告核实收件地址
因借款合同纠纷提起诉讼的,可按以下流程起诉: 1、根据借款合同约定确定管辖法院; 2、草拟起诉状; 3、向有管辖权的法院提交起诉状及借款合同等证据; 4、法院决定受理并通知原告缴纳诉讼费; 5、原告缴纳诉讼费。原告缴纳诉讼费后,起诉流程结束
根据我国相关司法解释可以知道如果犯罪嫌疑人没有经过注册商标所有人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,涉嫌下列情形之一的,侦查机关应当予以立案追诉: 第一,非法经营数额达到五万元以上或者违法所得数额在三万元以上的; 第二,犯罪嫌
如果夫妻双方协商一致签订离婚协议的话,就可以去民政局办理离婚登记; 如果一方不同意离婚,那么另一方可以通过诉讼的方式达到离婚的目的。 一般在男方起诉离婚后,法院会对双方进行调解。如果调解后,一方仍然坚持离婚, 就会继续开庭,审理双方感情是否
专利侵权是知识产权纠纷之中常见的情况,其诉讼时效为三年。自专利权人或者利害关系人,知道或者应当知道侵权行为以及侵权人之日起计算。具体而言,其起算点如下: 1、如果是发明专利的权利人在请求侵权人,支付公布发明专利申请后至专利权授予前使用该发明
根据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国公司法》的相关规定,一般的股权纠纷适用普通的诉讼时效,也就是适用三年的诉讼时效,以及受到最长诉讼时效的约束。但是需要注意的是,诉讼时效只适用于请求权,不适用于其它权利,对于不是请求权纠纷的股权
欠款短信通知起诉一般不是真的。对于确实存在合法欠款的,应当尽快还款。以免法律责任。逾期未还或者是在两次催款后仍然不还款的,就会起诉当事人了。首先在进行多次催款后,当事人仍旧不还款,就会向法院提起民事诉讼。经过人民法院审判后,如果当事人仍然不
根据我国民法总则的规定,一般民事诉讼时效为三年。诉讼时效自权利人知道或应当知道时起算,但是如果自其权利受到损害之日起已经超过二十年的,人民法院不予保护。也就是说,如果债务人迟迟不肯还款的,债权人最好在欠条上写的日期后的三年内,到人民法院进行
公司没交五险一金的,可以告公司。法律明确规定,公司招用劳动者后,应当在三十日向社会保险经办机构申请办理社会保险登记,为劳动者购买社会保险,以及缴纳住房公积金。公司未按照规定购买五险一金的,属于违法行为,劳动者可以告公司,同时劳动争议有仲裁裁
开空头支票的行为违反了相关法律规定,一般情况下是需要承担一定的罚款的。 按照我国当前实施的法律规定,签发空头支票或者是签发和其预留的签章不符合的支票,不采用欺骗的手段取得财物为目的的,由中国人民银行处以票面金额百分之五,但是,不少于一千元的
发生严重追尾的处理方式如下:发生严重追尾的,首先,当事人应当立即停车保护好现场;并且要开启危险报警闪光灯。然后,需要拨打报警电话;如果有人员伤亡的,还需要拨打急救电话并抢救伤员,如果因为抢救伤员变动了位置的,需要标明。警方出警后,当事人需要