企业如何维护消费者的权益？

可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

消费者维权方法：了解相关法律规定，当侵犯权益的行为出现时，知道用法律来为维护自己的权益；保存相关该买凭证，必要时可以作为证据使用；当发生侵权行为时，主动与商家协商；拨打维权电话；向法院起诉。

当志愿者的权益受到侵犯，保险公司会依照协议对保障对象在志愿服务中发生的猝死，意外身故，意外残疾，意外医疗进行赔付，并提供意外住院津贴。志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。在

一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度

消费者权益保护法的赔偿是：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人

保险消费者知情权由法律维护。消费者享有知悉其购买的保险的真实情况的权利，有权要求保险公司对购买的保险进行说明，提供详细的情况，受到侵害时可以向主管行政部门进行举报。

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门。

消费者维权可以用以下方法： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三

消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报

消费者应该按照我国《消费者权益保护法》所规定的以下方式进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。

消费者的权利： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、

一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决： 一是与经营者协商； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门如工商机关申诉； 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。