消费者平台在电商平台买到假货该如何维权？-虚假宣传问题在线咨询-法师兄

行动指南

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。

律师普法

消费者在电商平台买到假货如何处理
如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，并且

2020.10.08 209
如果消费者在平台买到假货谁应该先补偿消费者的损失
消费者在买到假货的情况下可以按照商家支付价款三倍的赔偿金,如果在实体店买到的假货,直接找实体店索赔,在网上买到假货的可以向网络平台申诉。

2020.09.21 181
消费者在直播平台购买了假货怎么办
在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

2020.01.12 91

专业问答

消费者如何在专业的维权平台上买到假货？
，卖家卖假货行为属于欺诈，消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定，向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。在维权的过程中，消费者应当保留好购买凭证，如果有必要也可以向有关机构申

2022-04-25 15,340
网上消费如何维权，在某二手平台买到假货，平台不受理
消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的协议提请仲裁机构

2022-10-01 15,340
现在如果在电商平台买到假货该怎么处理呢？
现在如果在电商平台买到假货的话，一般从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是： 1、假货

2023-04-02 15,340
请问在电商平台购物如何维权？
现在网络上的民事欺诈或者涉及刑事诈骗的广告很多，消费者应该慎重以免追悔莫及； 2，在购买之前应先向该商品行业协会、消费者协会、工商行政部门等了解清楚； 3，在购买时应保存好一切有关的证据、书面文件、电

2022-04-10 15,340

法律短视频

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p2p借贷平台跑路怎么维权
投资人当发现p2p借贷平台跑路时一定要保存好相关的证据。维权的关键在于明确受害人与p2p借贷平台存在投资的关系。如果无法证明两者存在投资关系，那么受害人的权益就无法得到保护。因此如果p2p借贷平台仍然可以登录的，投资人应当及时保存投入的协议

1,499 2022.04.17
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24,198 2022.06.22

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